Unser Rücknahmeangebot

Wir wollen, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind. Daher können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.
Nach § 312d BGB wird Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware gewährt, darüber hinaus bleibt Ihnen jedoch auch unsere bisherige Garantie erhalten.

Sie haben laut § 312d BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Sollten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen oder einen Mangel an Ihrer Ware innerhalb des Gewährleistungszeitraumes reklamieren wollen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Bitte senden Sie keine Waren an den Verwaltungssitz nach Hannover, Deutschland. An diesem Ort können wir keine Ware annehmen. Kontaktieren Sie bei der Rückgabe eines Produktes zunächst unseren Kundenservice unter vinodirect@delti.com. Daher bitten wir Sie, uns den Grund für Ihre Rückgabe mitzuteilen. (Falsches Produkt bestellt, fehlerhafte Ware, beschädigte Ware, etc.) Nach Aufnahme einiger Informationen, die für eine schnelle und effiziente Bearbeitung notwendig sind, werden wir die Ware bei Ihnen abholen lassen. Das Produkt ist in sauberem Zustand versandfertig zu machen. Bitte schicken Sie uns keine Ware, sondern informieren Sie uns via eMail vinodirect@delti.com, per Fax 0049 - (0) 89-20 80 80 810 oder über unsere Hotline Tel. 0049-(0)-1805- 262 268 ((Mo bis Fr 07:00 - 22:00 Uhr, 12 Ct. pro Min., ab 01.01.2007 14 Ct. pro Min in Deutschland), dass Sie die Ware zurückgeben wollen. Wir holen sie dann bei Ihnen ab.

Für einzelne korkkranke Flaschen können wir, internationalen Gepflogenheiten entsprechend, leider generell keinen Ersatz leisten. Wir bemühen uns jedoch in Einzelfällen aus Kulanz um Ersatzleistungen durch den Hersteller.

Den Rechnungsbetrag überweisen wir dann umgehend an die bei uns gespeicherte Bankverbindung zurück. Bitte nehmen Sie keine Stornierung der Abbuchung vor.

• Die Abholung erfolgt von einer deutschen Lieferadresse.
• Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen oder die Ware an uns zurückgeschickt.
• Der Bestellwert liegt über 40 EUR.

• Nach Ablauf von 14 Tagen nehmen wir diese nicht mehr zurück.
• Bei Rücksendung innerhalb dieser Frist behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.